Общие требования к порядку сертификации услуг в рамках Национальной системы подтверждения соответствия Республики Беларусь изложены в ТКП 5.3.21-2014 «Cертификация оказания услуг по обслуживанию транспортных средств». Сертификацию услуг проводят аккредитованные органы по сертификации. В соответствии с ТКП 5.3.21-2014 проводится обязательная и добровольная сертификация. Перечень услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей, подлежащих обязательной сертификации, указан в «Перечне продукции, услуг и персонала и иных объектов оценки соответствия, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь».
Для начала проведения работ по сертификации услуг заявителю необходимо подать заявку в орган по сертификации (в г. Минске: БелГИМ, Старовиленский тракт, 93). К заявке прилагаются копии регистрационных документов предприятия:
В заявке в графе «наименование вида услуг», указывается перечень услуг в соответствии с приложением Б СТБ 1175-2011.
Перечень ТНПА, на соответствие которым проводится сертификация:
Указанные ТНПА можно приобрести в магазине «Стандарты» (ул. Мележа, 3) или заказать в БелГИМ (Старовиленский тракт, 93, к.503, новый корпус, тел. 233-65-76) или скачать электронную версию с нашего сайта в разделе «Основные нормативные документы»
Учитывая, что услуги по обслуживанию транспортных средств являются бытовыми услугами, на них распространяется действие «Правил бытового обслуживания потребителей». Указанный документ должен находиться в организации автосервиса в месте оформления заказов. Приобрести «Правила бытового обслуживания потребителей» можно в магазине «Академкнига» (пр-т Независимости, 72), электронную версию можно скачать тут.
Перечень необходимого инструмента, технологического оборудования, средств измерения и диагностики должен соответствовать требованиям технологического процесса на выполнение конкретных видов услуг, а также обеспечивать возможность, в пределах выполненного объема работ, проверки соответствия транспортного средства требованиям безопасности и охраны окружающей среды. Примерный Перечень средств измерений, необходимых для контроля параметров при обслуживании различных узлов, агрегатов и систем транспортных средств.
Средства измерений, используемые организацией автосервиса, должны быть внесены в Государственный реестр средств измерений Республики Беларусь и иметь свидетельство о прохождении метрологической поверки.
Метрологическая поверка средств измерений осуществляется БелГИМ см. раздел на сайте данной организации Метрология → Прием приборов в поверку.
Одним из условий качественного ремонта транспортных средств является наличие в организации автосервиса достоверной, полной и актуальной технической документации.
Большинство заводов-изготовителей транспортных средств обеспечивает доступ к официальной технической документации на своих сайтах.
В качестве технической документации используются также типовые технологические процессы, которые составляются на такие виды услуг, как:
- шиномонтажные работы, балансировка колес, ремонт местных повреждений шин и камер;
- замена масел и технических жидкостей, замена фильтров;
- ремонт деталей (головок блоков цилиндров, расточка и хонинговка блоков и гильз цилиндров, шлифовка коленчатых валов;
- ремонт и установка стекол автомобилей.
Требования, предъявляемые к организациям автосервиса со стороны надзорных органов, установлены в нормативных документах и контролируются региональными центрами гигиены и эпидемиологии, районными отделами по чрезвычайным ситуациям, региональными инспекциями природных ресурсов и охраны окружающей среды.
Для получения сертификата соответствия необходимо предоставить в орган по сертификации положительное санитарно-гигиеническое заключение регионального центра гигиены и эпидемиологии, а также согласование режима работы организации с местным исполнительным и распорядительным органом. Органы пожарного надзора и инспекции природных ресурсов и охраны окружающей среды осуществляют контроль за деятельностью организаций автосервиса в плановом порядке.
Источник информации: Белорусский Государственный институт метрологии (info@belgim.by).