Сервис

Статьи

От мечты к делу: Какое оборудование нужно для открытия автосервиса...

Электрическая революция vs. пневматическая классика: Что выгоднее...

Все статьи

Нужна консультация? Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос Задать вопрос

Гарантийное обслуживание оборудования для автосервиса и шиномонтажа

Предоставляем гарантию на весь ассортимент оборудования в соответствии с условиями, указанными в паспорте изделия.

Склад и ремонтная мастерская — в одном месте.

г. Минск, ул. Карвата, д. 72, рядом с МКАД.

По вопросам рекламаций и качества товара обращайтесь в сервисную службу.

Обращение по гарантии

Если в течение 14 дней с момента покупки выявилась неисправность оборудования, обратитесь в наш сервисный центр.

Важно: поломки, вызванные некорректной эксплуатацией, не подпадают под гарантийное обслуживание. Наши специалисты могут устранить их за дополнительную плату.

Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуем при покупке заказать услугу ввода оборудования в эксплуатацию.

Для обращения подготовьте акт рекламации.

Скачать акт рекламации

Условия гарантии

Гарантийный срок начинается с момента продажи оборудования конечному покупателю. В этот период при обнаружении заводских дефектов проводится бесплатный ремонт.

Если в гарантийном талоне отсутствует дата продажи или печать продавца, гарантийный срок исчисляется с даты производства оборудования.

Претензии рассматриваются после получения акта рекламации. Экспертиза причин неисправности проводится в течение трёх дней.

На что гарантия не распространяется:

—

Изделия с механическими, химическими или термическими повреждениями, а также повреждениями вследствие сторонних факторов.

—

Поломки из-за несоблюдения технической документации, в том числе неправильной установки.

—

Оборудование, вскрытое пользователями или неуполномоченными ремонтными службами.

—

Расходные материалы и изнашиваемые элементы: уплотнения, манжеты, клапаны и другие.

Гарантия не включает профилактическое обслуживание, чистку, консультации, настройку и выезд специалистов на место эксплуатации.

Порядок гарантийного ремонта

Ремонт проводится в течение 20 рабочих дней с момента предоставления акта экспертизы при наличии необходимых запчастей на складе.

При установлении заводской вины поставщик компенсирует расходы на транспортировку и пересылку запасных частей.

Обратите внимание!
Производитель может изменять конструкцию оборудования для улучшения его потребительских качеств без обязательства модернизировать ранее выпущенные модели.

Сервисная служба

По вопросам гарантии, рекламаций и качества товара свяжитесь с нашими специалистами.

A1: +375 (29) 605-07-65 service@dukon.by