Сервис

Гарантийное обслуживание оборудования для автосервиса и шиномонтажа

Мы предоставляем гарантию на весь ассортимент оборудования, реализуемого нашей компанией, в соответствии с условиями, указанными в паспорте изделия.

Для удобства клиентов наш офис продаж, склад и ремонтная мастерская расположены в одном месте с удобным доступом рядом с МКАД по адресу: г. Минск, ул. Карвата, д. 72. По вопросам рекламаций и качества товара вы можете обратиться в соответствующий отдел.

Обращение по гарантии

Если в течение 14 дней с момента покупки выявится неисправность оборудования, обращайтесь в наш сервисный центр. Обратите внимание: поломки, вызванные некорректной эксплуатацией, не подпадают под гарантийное обслуживание. Такие случаи могут быть решены нашими специалистами за дополнительную плату. Чтобы избежать подобных ситуаций, мы рекомендуем заказывать услугу ввода оборудования в эксплуатацию при его приобретении.

Скачать форму акта рекламации можно здесь: АКТ РЕКЛАМАЦИИ

Условия гарантии

Гарантийный срок оборудования начинается с момента его продажи конечному покупателю. В этот период покупатель может рассчитывать на бесплатный ремонт при обнаружении заводских дефектов.

Если на гарантийных талонах отсутствует дата продажи или печать продавца, гарантия считается с даты производства оборудования. Претензии рассматриваются только после получения акта рекламации, а дальнейшая экспертиза причин неисправности проводится в течение трех дней.

На что гарантия не распространяется:

Изделия с механическими, химическими, термическими повреждениями или воздействиями сторонних факторов.
Поломки, вызванные несоблюдением технической документации, в том числе неправильной установкой.
Оборудование, вскрытое пользователями или неуполномоченными ремонтными службами.
Расходные материалы и изнашиваемые элементы (уплотнения, манжеты, клапаны и т.д.).

Гарантия также не включает профилактическое обслуживание, чистку, консультации, настройку или выезд специалистов на место эксплуатации.

Порядок гарантийного ремонта

Гарантийный ремонт проводится в течение 20 рабочих дней с момента предоставления акта экспертизы, при условии наличия необходимых запчастей на складе.
При установлении заводской вины расходы на транспортировку и пересылку запасных частей компенсируются поставщиком.

Обратите внимание:
Производитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию оборудования для улучшения его потребительских качеств без обязательства модернизации ранее выпущенных моделей.

Если возникнут дополнительные вопросы, обратитесь к нашим специалистам.